Le funzionalità rese disponibili da NTS sul software gestionale ERP, Business Linea Net, dedicato alle medie e grandi imprese, sono state progettate per coinvolgere tutti i processi aziendali, a partire dalla gestione delle offerte commerciali generate con il modulo CRM, fino al Customer Service,al controllo Qualità ed all’analisi multi dimensionale dei dati grazie ad un semplice e potente strumento di Data Warehouse. Tutte le funzionalità operano sulla stessa base dati, e tutti i moduli sono realizzati con la stessa interfaccia utente.
Le funzionalità e le maschere dell’interfaccia, possono essere adeguate alle specifiche esigenze degli utenti, grazie ad una serie di “trigger” o “interruttori” presenti all’interno di una potente e sofisticata gestione di Registro, (Registro di Business) riducendo notevolmente gli oneri per eventuali personalizzazioni sul prodotto.
Dektop Consolle
NTS Informatica ha progettato una modalità innovativa di approccio ai dati; con il modulo Desktop Consolle, l’utente può disporre immediatamente di tutti i dati e, senza l’ausilio del menu e con un semplice click del mouse, è in grado di “navigare” le informazioni gestionali, dalle informazioni sul cliente agli impegni ricevuti, dalle scadenze sospese ai documenti di magazzino emessi.
Desktop Consolle è particolarmente indicato per le realtà aziendali dove è fondamentale avere la situazione globale sotto controllo, con l’obiettivo primario di raggiungere una sempre maggiore efficienza e competitività.
L’utente dispone di una serie di pannelli, il cui contenuto può essere definito anche in base ad opzioni di Registro di Business. Ogni pannello consente di personalizzare il numero delle colonne visibili e la loro posizione. I dati visualizzati sono relativi a Clienti e Fornitori, Ordini e Impegni, Proposte d’Ordine, Lavorazioni, Articolo di Magazzino, Listini, Sconti, Scadenze, rappresentazioni grafiche, mediante cruscotti, di particolari “Fatti” aziendali, generati da analisi con il modulo Datawarehouse. Sono previsti inoltre pannelli dedicati all’E-mail Integrata, e alla propria rubrica appuntamenti/attività del modulo CRM.
Da ogni pannello o contesto, l’utente è in grado di inserire nuovi codici o nuovi documenti, oppure di richiamare in variazione il dato proposto.
Ogni pannello dispone di filtri multipli; ad esempio, per quanto riguarda i documenti di magazzino ordini ed impegni, proposte d’ordine di produzione, si possono eseguire simultaneamente selezioni sia per Cliente / Fornitore che per Articolo.
Dalle sezioni dedicate ai documenti di magazzino, ordini e impegni, scadenze, è attiva la possibilità di effettuare l’analisi del flusso documenti, valutando l’evoluzione di trattative commerciali e situazioni contabili (Business Excellence Net).
Business4iPad
Sempre più imprese hanno l’esigenza di disporre delle informazioni e dei servizi aziendali in mobilità. Oltre ai sistemi di gestione di posta elettronica, le richieste maggiori provengono da contesti nei quali la forza vendita ha la necessità di accedere alle informazioni riguardanti clienti, ordini, attività legate al CRM in tempo reale.
Grazie alle proprietà del frame work di Business Net, NTS Informatica ha realizzato un’interfaccia ottimizzata per operare su dispositivi mobili tablet come l’iPad di Apple, dispositivi con Android, dotati di monitor da 10” e risoluzione minima 800x600. L’accesso all’applicazione avviene in tempo reale tramite le applicazioni RDP (Remote Desktop) disponibili nell’App Store per dispositivi iPad. Le maschere di inserimento dati, possono essere ulteriormente personalizzate in funzione del profilo aziendale dell’utente.
L’utilizzo di questa tecnologia ha l’indubbio vantaggio di mettere a disposizione degli utenti in mobilità tutti i dati gestiti dal software ERP in tempo reale, risolvendo non solo i problemi della forza vendita ma consentendo ai Manager di verificare ad esempio, i “fatti” aziendali generati da analisi con il data warehouse, o di accedere a funzioni e dati contabili.
Sono disponibili opzioni opportune che consentono di aumentare le dimensioni dei controlli delle maschere e dei caratteri, ed è disponibile una tastiera virtuale, appositamente progettata da NTS.
È stato creato un nuovo menù che può essere attivato dalle proprietà di Business, che permette di visualizzare i programmi in modalità fullscreen come se fossero delle icone su un desktop.
Per aggiungere nuove icone è sufficiente posizionarsi sul programma prescelto e trascinarlo sul Desktop nel punto desiderato. All’interno dei programmi è stato agevolato l’uso delle griglie, fornendo all’utente la possibilità di scorrere sia verticalmente che orizzontalmente semplicemente scorrendo con il dito sulla griglia.
Business e-mail
Il modulo Business E-Mail, è stato progettato da NTS Informatica utilizzando lo stesso frame work del software gestionale ERP, Business Linea Net, con il quale condivide la base dati e l’interfaccia utente.
Il modulo si rivolge a tutte le piccole, medie, grandi aziende che utilizzano in modo intensivo la posta elettronica per lo scambio di documenti con clienti, fornitori e clienti potenziali (lead), e desiderano tracciare la corrispondenza per ciascun soggetto,mantenendo tutti i riferimenti per ordine, bolla, fattura, offerta e trattativa commerciale.
Le funzioni di Business E-mail permettono di inviare e ricevere in modo automatico e in modo interattivo messaggi di posta elettronica, sia da una specifica consolle di Business (client di posta), che può sostituire le classiche e varie versioni di Outlook , sia dalla esecuzione abituale di operazioni gestionali, che generano documenti in formato MS-Word©, o PDF.
Tra le operazioni gestionali che generano documenti ricordiamo:
▪ emissione di offerte tramite il modulo CRM
▪ emissione di conferme d’ordine e ordini
▪ emissione di DDT e fatture
▪ invio di solleciti ed estratti conto da scadenzario
▪ invio di comunicazioni commerciali, amministrative e tecniche tramite
liste selezionate o azioni di mailing massive (funzione disponibile con
il modulo CRM)
La posta in uscita così generata è automaticamente collegata all’entità gestionale da cui deriva, garantendo la tracciabilità del flusso comunicativo.
Le e-mail inviate e ricevute potranno essere visualizzate direttamente dai programmi di gestione che le hanno generate.
E’ possibile ottenere automaticamente copia delle e-mail inviate con Business E-mail anche sul proprio client di posta abituale (MS-Outlook©).
La posta in entrata, se collegata direttamente ad un evento precedente in uscita, è agganciata automaticamente al documento a cui si riferiva originariamente, ad esempio, nel caso in cui il cliente risponda con un reply ad una nostra e-mail.
Il mittente sulla posta in entrata è riconosciuto in base all’indirizzo di posta presente in anagrafica clienti, fornitori, lead e in base alla definizione del personale della tabella “organizzazione”.
Il modulo Business E-mail è già integrato nei moduli Business CRM e Business Web-CRM
Integrazioni con altri moduli (opzionali consigliati) :
▪ Vendite/fatturazione
▪ Ordini Clienti/Fornitori
▪ Contabilità
Prerequisiti
Business E-mail può essere utilizzato con protocolli POP3 e SMTP.
E’ consigliato l’utilizzo di MS-Exchange©, in alternativa può essere utilizzato anche yahoo© o gmail©.
Analisi Flusso documentale
L'Analisi del flusso documentale è un potente strumento a disposizione dell'utente per la ricerca di documenti e registrazioni contabili associate, in base a criteri diversi, cliente, periodo, articolo, etc.. Lo strumento è in grado di rappresentare tramite un’interfaccia grafica semplice ed intuitiva, il flusso dei documenti selezionati, con tutti i collegamenti precedenti e successivi; per esempio è possibile “navigare” a partire dall’offerta commerciale generata con il CRM, fino alla registrazione in prima nota della fattura, oppure partendo dal valore venduto rappresentato in una cella di una tabella Pivot del Datawarehouse, a ritroso fino all’impegno del cliente, con possibilità di aprire ogni documento rappresentato dal flusso per la consultazione o la modifica. La funzione è immediatamente accessibile in tutti i programmi, ad esempio visualizzando il partitario di un fornitore/cliente, oppure l'elenco delle righe degli ordini evase/non evase, in produzione, etc.
Alerting Configurabili
Business compie un salto generazionale diventando uno strumento interattivo che aiuta l'utente nell'operatività quotidiana nella notifica di particolari eventi e nella programmazione delle attività da compiere con funzionalità di Alerting Configurabili sulle esigenze specifiche delle singole imprese.
Sicurezza
L’accesso di ogni operatore alla procedura è protetto da una user name ed eventualmente da una password. E’ possibile configurare gli accessi alle singole funzioni e dati per ogni operatore o per gruppi di operatori, in base alle mansioni di ciascuno ed alle esigenze aziendali di riservatezza dei dati. E' possibile configurare regole sulla gestione delle password: scadenza periodica, modifica della propria password da parte di ciascun utente, lunghezza minima ed uso obbligatorio di lettere/numeri; in linea con alcune delle norme previste dalla normativa sulla Privacy.
I Menù si auto configurano in base all’autorizzazione all’accesso prevista per ogni gruppo di utenti.
E' possibile utilizzare Business per schedulare i backup dei database di SQL Server; si possono impostare processi di backup schedulati in SQL Server Agent così come si otterrebbero utilizzando i programmi di amministrazione del database (Enterprise Manager o Management Studio).
Modulo Import/Export
Business fornisce un sistema di esportazione/importazione dei dati mediante il quale è possibile, ad esempio, acquisire anagrafiche clienti/fornitori e articoli da altri programmi, importare o esportare documenti di magazzino in qualsiasi formato, inserire automaticamente listini di fornitori distribuiti con supporti magnetici, ecc. Si possono definire impostazioni di vari profili che identificano e caratterizzano ogni tipo di operazione da compiere all’atto della singola esportazione o importazione. Lo strumento consente di importare dati da file in formato ASCII, a posizioni fisse o con delimitatori di campo, in formato Microsoft Access oppure Microsoft Excel. Attraverso strumenti quali le trascodifiche campi e lo scripting, in linguaggio VBScript, il modulo consente la manipolazione dei dati da trasferire da e verso la base dati di Business, rendendo estremamente flessibile lo strumento. Ogni processo può essere schedulato automaticamente, in base alle necessità di impiego.
Personalizzazione Stampe
Con Business è possibile personalizzare qualsiasi stampa senza intervenire sul programma. E’ possibile modificare la forma di tutti i tabulati ed il layout di ogni tipo di documento, DDT, Fatture, Ordini, Preventivi, ecc., senza toccare la procedura. Alle funzioni già esistenti è inoltre possibile aggiungere altri tipi di report che possono essere richiamati e prodotti dall’utente. Possono essere rese disponibili nuove stampe, non previste dalla procedura standard, tramite un’apposita funzione. Qualsiasi stampa prodotta dalla procedura può essere inviata senza alcuna difficoltà ad una stampante, ad un file in un formato selezionato dall’utente: testo Ascii, HTML, Excel, Word oppure RTF, PDF, ecc., a posta elettronica, via MAPI, oppure al servizio Fax del sistema.