NTS dispone di uno strumento di teleassistenza on-line che permette agli operatori del supporto di prendere il controllo dei Pc di Partner e Clienti via Internet. Per effettuare il collegamento al cliente non è richiesta alcuna installazione o configurazione del proprio computer. È sufficiente autenticarsi con login e password tramite Internet, quindi selezionare l’applicativo per il quale si desidera ricevere assistenza.  Webcontrol è stato scelto da NTS con l’obiettivo di velocizzare le operazioni di assistenza e razionalizzare l’operatività, riducendo nel frattempo i costi di intervento. A tutela della privacy, gli interventi con Webcontrol sono preventivamente concordati tra le parti ed esplicitamente autorizzati.

Prelevare il file solo su indicazione dei tecnici NTS.

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