Per il Cliente, con il Cliente
In un mercato sempre più selettivo e competitivo, l’attenzione verso il singolo Cliente e l’elevata qualità dei servizi erogati, costituiscono elementi fondamentali per l’affermazione e la crescita di un’azienda. NTS Informatica offre da sempre una vasta gamma di servizi dedicati ai propri Clienti e Partner. I servizi offerti sono articolati in tre aree principali: Assistenza, Consulenza, Formazione.
Formazione
I software gestionali di Business Linea Net, coprono tutte le aree funzionali aziendali: dalla Contabilità alla Gestione Ordini e Fatturazione, dal CRM al Customer Service, dalla Logistica su Palmare al Data Warehouse. I moduli utilizzano un’unica interfaccia utente ed un unico standard di colloquio, rendendo ancora più semplice l’apprendimento.
NTS Informatica offre ai propri Clienti e Partner una proposta formativa attenta e costantemente aggiornata.
La formazione costituisce infatti un elemento distintivo per chiunque desideri realmente migliorare l’efficienza dei processi o garantire alla clientela un servizio più rapido e funzionale. Una formazione adeguata costituisce un valore aggiunto per l’impresa consentendo agli operatori di sfruttare al meglio gli strumenti informatici messi a loro disposizione.
I corsi di formazione sono suddivisi in aree e prevedono sessioni di lavoro a carattere teorico ed applicativo, finalizzate ad aumentare la conoscenza e la competenza sui prodotti.
I corsi sono tenuti da consulenti applicativi, esperti dei processi aziendali tipici delle piccole medie e grandi imprese.
Consulenza
Il confronto con il mercato globale richiede da parte delle aziende un elevato grado di flessibilità e prontezza. La capacità di reagire con velocità ai cambiamenti, esige la presenza di un sistema informativo efficiente, in grado di adattarsi con rapidità ai mutamenti del mercato. NTS risponde a questa esigenza offrendo consulenza, finalizzata all’ottimizzazione dei processi interni all’azienda, realizzando progetti di implementazione e verticalizzazione software.
Assistenza
NTS dedica particolare attenzione al Reparto Assistenza, consapevole che un servizio di qualità in questo ambito rappresenta un vero punto di forza e un plus significativo per il Cliente. I servizi di assistenza tecnica e funzionale sono erogati nelle seguenti modalità: assistenza telefonica, supporto web, assistenza in remoto.